“辽事通APP公安便民专区”是辽宁省公安厅与“辽事通”政务服务移动端深度协同打造的官方公安业务集成服务平台，依托全省一体化政务服务平台和公安大数据支撑体系，面向辽宁省内居民提供覆盖户政、出入境、交管、治安、网安等领域的高频公安政务服务。用户通过实名认证后，即可在辽事通APP内一站式办理、查询、预约、评价公安相关事项，真正实现“手机办、随时办、就近办、一次办”。

软件特色

• 权威可信，官方直连：由辽宁省公安厅统一建设运维，所有业务接口直连省级公安业务系统，数据实时同步，办事结果具备法定效力；
• 全量覆盖，场景精准：集成5大类、60余项公安高频服务，包括身份证补换领、临时身份证明开具、户口迁移预审、机动车违法查询处理、驾驶证期满换证、无犯罪记录证明申请、居住证申领进度查询等；
• 智能引导，极简操作：采用“情景式问答+材料清单自动匹配”模式，根据用户身份、需求和所在地智能推送适配服务，大幅降低操作门槛；
• 证照互通，免证即办：深度对接辽宁省电子证照库，支持调用本人电子身份证、驾驶证、行驶证、户口簿等12类公安电子证照，多数业务实现“零材料提交”；
• 线上线下融合：支持线上预审、预约取号、进度追踪，并可一键导航至最近公安派出所或车驾管服务网点，打通政务服务“最后一公里”。

核心亮点

• 全国首创“公安电子临时身份证明”秒级生成：旅客在火车站、机场忘带身份证时，30秒内完成人脸识别并生成具有法律效力的电子临时身份证明（含防伪二维码），已覆盖全省14个地市全部铁路及民航安检口；
• “新生儿出生一件事”联办服务：联合卫健、医保、社保部门，新生儿落户、医保参保、社保卡申领等5项业务“一次申报、并联审批、同步办结”，平均办理时限压缩至1个工作日；
• “交管业务AI预审助手”：上传证件照片后，AI自动识别信息完整性、合规性并实时反馈修改建议，审核通过率提升至98.6%，退件率下降72%；
• 适老化专属通道：提供大字体、语音播报、亲属代办、视频客服等无障碍功能，65岁以上用户可一键呼叫人工坐席全程帮办；
• 安全等级达等保三级：采用国密SM4加密传输、活体检测+人脸比对双重核验、操作留痕全审计，确保公民个人信息与业务数据绝对安全可控。

辽事通APP公安便民专区不仅是辽宁数字政府建设的重要成果，更是“放管服”改革向纵深推进的生动实践。它以用户为中心重构公安服务流程，打破警种壁垒与系统孤岛，将原本分散在多个平台、多个窗口、多个环节的公安业务，浓缩为一部手机上的“指尖警务”。上线以来累计服务超1.2亿人次，群众满意度达99.3%，真正让数据多跑路、群众少跑腿、办事更省心。未来将持续拓展“跨省通办”“免申即享”“主动提醒”等智慧服务能力，助力辽宁打造全国公安政务服务数字化标杆。