“掌上七星关”是贵州省毕节市七星关区人民政府官方打造的综合性城市服务移动端应用，依托“互联网+政务服务”与“智慧城市”建设理念，深度融合本地政务、民生、资讯、生活服务等功能，致力于为七星关区居民提供“一端通办、一屏尽览、一键直达”的便捷数字生活体验。

软件特色

• 权威政务入口：集成七星关区人社局、医保局、教育局、公安分局等20余个部门服务，支持社保查询、医保缴费明细、不动产登记进度、户籍业务预约等高频事项线上办理；
• 本地化信息中枢：实时推送区委区政府重要政策解读、惠民补贴申领通知、停水停电公告、招生入学指南等精准到街道（乡镇）的政务资讯；
• 便民生活全覆盖：接入公交实时查询（含16条城区线路）、预约挂号（覆盖区人民医院、中医院等8家医疗机构）、公积金提取预审、水电燃气费代缴、社区报事上报等50+项生活服务；
• 政民互动零距离：内置“领导信箱”“12345热线直连”“网格诉求一键反馈”功能，群众问题自动分派至属地乡镇（街道）或责任部门，办理进度全程可查、结果限时反馈。

核心亮点

• “方言语音助手”：全国首个在县级政务APP中嵌入西南官话（毕节话）语音识别与播报功能，老年人、农村用户可通过语音快速搜索政策、拨打办事电话、提交诉求；
• “银龄关爱模式”：一键切换超大字体、高对比度界面、简化操作流程，并关联家庭成员账号，实现子女远程协助老人完成养老认证、健康码申领等操作；
• “村居数字地图”：融合全区36个乡镇（街道）、502个行政村电子地图，标注党群服务中心、卫生室、快递点、助农服务站等7类基层服务设施，支持导航直达与电话直拨；
• 数据安全合规：通过国家信息安全等级保护三级认证，所有政务数据本地化部署于七星关区政务云平台，杜绝信息外泄风险。

“掌上七星关”不仅是七星关区数字化治理的重要载体，更是践行“人民城市为人民”的基层样板。它以真实需求为导向、以适老适农为温度、以数据协同为支撑，真正实现了政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”跃升。截至2024年，注册用户突破85万人（占全区常住人口72%），月均办件量超12万件，群众满意度达98.6%，连续两年获评“贵州省优秀县级政务APP”。下载使用“掌上七星关”，就是握住一把打开七星关智慧生活的金钥匙。