“澄江+”软件

“澄江+”是一款由云南省玉溪市澄江市人民政府主导建设的智慧城市综合服务平台，面向本地居民、游客及政务管理人员，集政务服务、生活服务、文旅推广、城市治理与数据共享于一体。该平台以“一端通办、一网通联、一图统览”为目标，深度融合5G、大数据、GIS地理信息和AI智能分析技术，是澄江市推进数字政府建设和智慧城市建设的重要载体。

特色功能

• 政务一键通办：对接云南省政务服务网及本地审批系统，支持身份证办理预约、社保查询、不动产登记、新生儿落户等120余项高频事项“掌上即办”，办事进度实时可查；
• 文旅全景导览：集成抚仙湖景区VR实景、澄江化石地世界自然遗产AR导览、节庆活动日历及个性化旅游路线推荐，支持语音讲解与多语种服务（中、英、泰）；
• 民生便捷服务：覆盖水电缴费、公交实时到站查询、停车泊位导航、社区报修、垃圾分类指引等30+类生活场景，支持“刷脸认证+电子证照”无感办理；
• 城市运行中枢：接入城管、环保、交通、应急等12个部门物联感知设备，实现水质监测、湖面漂浮物识别、地质灾害预警等智能响应，支撑“平战结合”的城市治理模式。

核心亮点

• 本土化深度适配：专为抚仙湖生态保护与化石文化传承定制模块，如“澄江化石研学地图”“抚仙湖蓝藻预警推送”，凸显地域独特性；
• 政民双向互动通道：内置“澄江有话说”民意直通车，支持文字/图片/视频直报问题，48小时内响应并公示处理结果，闭环率达96.7%；
• 数据安全可信可控：通过国家三级等保认证，用户数据本地化存储于澄江政务云，敏感操作全程留痕审计，保障个人信息与政务数据双安全；
• 适老化与无障碍设计：提供“大字版”“语音助手”“亲属代办”功能，联合社区开展“银龄数字课堂”，获评云南省适老助老优秀应用案例。

“澄江+”不仅是一款便民App，更是澄江市践行“以人民为中心”发展理念的数字化答卷。它将政务服务从“能办”升级为“好办、智办、愿办”，把城市温度融入指尖交互，让生态之美、人文之韵与数字之智有机融合。未来，“澄江+”将持续拓展AI客服、碳积分激励、跨区域文旅联动等新场景，打造西南县域智慧化转型标杆样板。