“掌上红谷滩”是江西省南昌市红谷滩区人民政府官方推出的综合性城市服务移动应用，依托“互联网+政务服务”与“智慧城市”建设成果，面向辖区居民、企业及游客提供一站式、精准化、智能化的本地生活与政务服务平台。

软件特色

• 权威政务直达：集成红谷滩区行政审批局、人社局、卫健委、城管局等20余个部门服务入口，支持社保查询、不动产登记进度跟踪、新生儿出生“一件事”联办等高频事项“掌上可办、一次不跑”。
• 民生服务聚合：整合公交实时到站、停车泊位导航、社区报事报修、疫苗预约、垃圾分类指南等功能，实现“衣食住行、生老病死、安居乐业”全生命周期服务覆盖。
• 本地资讯中枢：设有“红谷滩发布”“政策图解”“办事指南”等栏目，政策解读图文并茂、更新及时，支持语音播报与适老化模式，提升信息触达率与可读性。
• 政民互动闭环：内置“随手拍·我来帮”市民反馈通道，问题自动分派至责任单位，处理进度实时可查、结果在线评价，形成“发现—上报—处置—反馈—评价”全流程闭环管理。

核心亮点

• “一码通城”融合应用：以赣通码为统一身份载体，打通政务服务、医疗挂号、图书馆借阅、景区预约等多场景，实现“一码通行、一码通办”。
• AI智能导办助手：嵌入本地化大模型驱动的政务问答机器人，支持方言识别（如南昌话关键词理解）、模糊事项检索与个性化办事路径推荐。
• 数字孪生地图服务：融合红谷滩城市信息模型（CIM），在APP内呈现三维实景地图，可直观查看学校学区划片、重大项目进展、应急避难场所分布等空间化政务信息。
• 企业专属服务专区：上线“红谷滩营商通”，提供惠企政策精准匹配、开办企业“0.5个工作日”极速办、人才落户“秒批秒办”及产业链供需对接功能，助力营商环境数字化升级。

“掌上红谷滩”不仅是一款便民服务APP，更是红谷滩区推进数字政府建设、践行“人民城市为人民”理念的重要载体。它以用户需求为中心，深度融合政务能力、城市治理与生活服务，真正实现了从“能办”到“好办”、从“被动响应”到“主动感知”的跨越。未来将持续迭代升级，拓展智慧养老、社区微治理、碳普惠等新场景，打造全国县域级新型智慧城市移动服务标杆应用。