“福建闽政通”是福建省人民政府打造的一站式政务服务平台移动端应用，由福建省大数据发展管理办公室统筹建设、省数字办指导运营，面向全省居民和企业用户，集成政务服务、公共服务、便民服务及政务资讯等功能，实现“一部手机走遍八闽、一网通办全省事”。

特色功能

• 全量政务事项掌上办：接入全省各级政府部门超2000项高频政务服务事项，涵盖社保查询、医保结算、公积金提取、户籍办理、不动产登记、企业开办、税务申报等，支持在线申办、进度跟踪、电子证照调用与亮证核验；
• 统一身份认证体系：对接福建省统一身份认证平台，支持人脸识别、身份证OCR识别、闽政通专属二维码等多种安全登录方式，一次认证、全网通行；
• 电子证照全覆盖：汇聚身份证、户口簿、驾驶证、行驶证、营业执照、结婚证等50余类权威电子证照，所有证照均由省级政务云签发，具备法律效力，可扫码亮证、授权用证；
• 智能办事助手“小闽”：内置AI语音+文字双模交互的智能客服，支持政策解读、办事指引、材料预审、常见问题解答，精准匹配用户需求并推荐最优办理路径。

核心亮点

• 跨域通办无壁垒：率先实现省内全域“异地代收、远程办理、结果邮寄”，部分事项延伸至长三角、粤港澳等跨省通办协作区；
• 适老化与无障碍升级：专设“长辈模式”，字体放大、语音引导、一键拨打人工客服，并通过国家无障碍认证；
• 政民互动零距离：“我要问政”“随手拍”“好差评”系统直连12345政务服务平台，诉求实时分派、限时响应、闭环反馈；
• 数据安全强保障：通过国家等保三级认证，所有数据加密传输、本地不存证，严格遵循《个人信息保护法》《数据安全法》，用户隐私全程可控可溯。

“福建闽政通”不仅是福建省数字政府建设的重要成果，更是践行“以人民为中心”发展理念的移动实践样板。它以“集约化、智能化、人性化”为内核，打破部门壁垒、消除信息孤岛、降低办事成本，真正让数据多跑路、群众少跑腿、企业得便利。截至2024年，注册用户已突破5800万（覆盖全省95%以上常住人口），月活跃用户超2200万，连续三年入选全国省级政务APP综合服务能力第一梯队，成为福建数字化营商环境的“金名片”与老百姓身边的“24小时政务管家”。