掌上亳州App

“掌上亳州”App是由亳州市政府主导建设、面向本地居民和外来访客打造的一站式城市综合服务平台。依托“互联网+政务服务”与“智慧城市”建设成果，该应用深度融合政务办事、民生服务、新闻资讯、生活缴费、交通出行、文旅推广等多元功能，是亳州市民指尖上的“城市生活管家”和“政务办事窗口”。

软件特色

• 权威政务集成：无缝对接皖事通平台，支持社保查询、医保结算、不动产登记、公积金提取、户籍证明在线申办等高频政务事项“掌上办、一次办、随时办”；
• 本地化信息服务：实时推送亳州本地权威新闻、政策解读、天气预警、停水停电通知及重大活动公告，内容由市委宣传部与市融媒体中心联合供稿；
• 智慧生活全覆盖：集成水电气暖线上缴费、公交实时查询（支持亳州城乡公交线路）、医院挂号、预约疫苗接种、图书馆电子借阅、景区预约入园等功能；
• 中医药文化赋能：独设“药都本草”专栏，提供中药材辨识、名医在线问诊（对接亳州市中医院）、养生知识科普、药膳推荐及亳州药交会动态，彰显国家中医药综合改革示范区核心区特色。

核心亮点

• 亳州专属身份认证：支持“皖事通”统一身份认证，首次登录自动关联本地户籍/居住信息，实现服务精准推送与个性化主页定制；
• 方言语音交互优化：内置亳州话（中原官话郑开片）语音识别模块，老年用户可通过方言指令快速查找“新农合报销”“老年证办理”等常用服务；
• 一键直连12345热线：嵌入智能分诊系统，市民拍照上传问题（如占道经营、路面破损），AI自动定位并直派至责任单位，全程可查处置进度；
• “药都惠民”数字卡包：整合电子老年优待证、残疾人证、学生公交卡、中药企业优惠券等本地专属权益，扫码即享景区免票、药店折扣、公交免费等实打实福利。

“掌上亳州”App不仅是一款便民工具，更是亳州推进数字政府建设、践行“人民城市为人民”理念的重要载体。它以本土需求为导向、以数据融合为支撑、以用户体验为核心，在提升政务服务效能的同时，深度融入药都文化基因与皖北生活场景，真正实现了“一部手机知亳州、办亳州、爱亳州”。目前，该App已在各大安卓应用市场及苹果App Store上线，注册用户已突破180万，覆盖全市95%以上乡镇街道，成为安徽省地市级城市App中用户活跃度与服务满意度双领先的标杆应用。