“榕医通”是福州市卫生健康委员会主导建设、面向全市居民打造的一站式智慧医疗健康服务平台，依托“e福州”城市公共服务体系，整合全市二级及以上公立医院资源，实现预约挂号、报告查询、在线问诊、电子健康卡、疫苗接种、医保移动支付、家庭医生签约等核心功能全覆盖。

特色功能

• 全场景预约挂号：支持全市60+家公立医疗机构号源实时共享，涵盖专家号、普通号、特需号，可按科室、医生、时段精准预约，支持身份证、医保码、电子健康卡多码通行；
• 无感就医体验：集成电子健康卡与医保电子凭证，实现“一码就诊、扫码缴费、刷码取药、报告调阅”，免排队、少跑腿；
• 检验检查结果即时查：对接全市医院LIS/PACS系统，检验报告2小时内上线，影像资料支持在线查看与下载（含DICOM格式）；
• 家庭医生智能签约：支持线上签约、履约提醒、健康档案授权查阅、慢病随访记录同步，老年人、孕产妇、儿童等重点人群享优先服务通道。

核心亮点

• 政务级安全可信：通过国家三级等保认证，健康数据全程加密存储，严格遵循《个人信息保护法》及卫健行业规范，用户可自主授权数据使用范围；
• 医保在线结算深度打通：支持城乡居民/职工医保实时结算，门诊费用线上医保支付比例达90%以上，退费自动原路返还；
• AI健康助手“榕小医”：内置症状自查、用药提醒、体检报告解读、智能分诊建议等功能，支持方言语音交互（闽东语识别优化）；
• 银发友好设计：专属“长者模式”——字体放大、语音导航、一键呼助、子女代管授权，助力老年群体跨越数字鸿沟。

“榕医通”不仅是福州智慧医疗的官方入口，更是“数字福州”在民生服务领域的标杆实践。它以真实需求为导向，打破机构壁垒、贯通数据孤岛、重塑服务流程，真正实现了“让信息多跑路、群众少跑腿、健康有保障”。截至2024年，平台注册用户超580万，月活跃用户达210万，日均挂号量突破8.6万单，成为福建省覆盖最广、使用率最高、群众满意度领先的市级医疗健康服务平台。