重庆两江新区政务服务平台

“重庆两江新区”软件是由重庆两江新区管理委员会官方推出的综合性政务与公共服务移动端应用，深度融合区域数字化发展需求，面向企业、市民、投资者及基层工作者提供“一端集成、一网通办、一键直达”的智能服务体验。该平台依托两江新区作为国家级开发开放新区、国家数字经济创新发展试验区核心承载地的政策与技术优势，全面对接重庆市“渝快办”政务系统，实现政务服务、产业服务、城市治理、民生保障等多场景闭环运行。

核心特色

1. 政务服务极简办：集成企业开办、工程建设项目审批、税务登记、社保医保查询等200+高频事项，支持电子证照调用、材料智能预检、进度实时追踪，平均办事时限压缩65%以上；
2. 产业服务精准化：专设“两江智企”模块，提供政策计算器、产业图谱导航、融资对接通道、RCEP外贸指南及重点园区（如悦来国际会展城、两江数字经济产业园）专属服务入口，助力企业“找政策、兑政策、享服务”一步到位；
3. 城市治理可视化：接入“两江城市大脑”数据底座，支持随手拍上报城市管理问题（如占道经营、井盖破损），联动网格员闭环处置，并实时展示事件响应率、办结率、满意度等治理效能指标；
4. 民生服务有温度：整合教育入学预约、人才公寓申请、国际人才一站式服务、社区养老预约等功能，特别推出“两江融媒”资讯频道与“邻里圈”社区互动板块，强化政民沟通与本地生活连接。

突出亮点

• 全国首个新区级“AI政务助手”上线：内置“两江小智”大模型轻量版，支持自然语言咨询政策、生成申报材料、语音转文字填表，已覆盖87%常见咨询场景；
• 跨域通办创新实践：率先与四川天府新区、上海浦东新区建立“双城三区”线上协作机制，实现人才资质互认、企业迁移“零跑动”、科研仪器共享预约；
• 数据安全自主可控：通过国家三级等保认证，所有政务数据存储于两江新区信创云平台，核心业务系统完成国产化适配（鲲鹏芯片+统信OS+达梦数据库）；
• 适老化与无障碍升级：提供“长辈模式”（大字体、高对比、语音引导）、手语视频客服、方言语音识别（重庆话识别准确率超92%），获评“2023年度全国适老化优秀政务APP”。

“重庆两江新区”软件不仅是区域数字化转型的窗口载体，更是践行“人民城市为人民”理念的实践样板。它以“强政务、兴产业、优治理、惠民生”为主线，持续推动制度创新与技术创新双轮驱动，正加速成长为西部地区具有示范效应的智慧新区操作系统。截至2024年中，平台注册用户突破186万，月活率达73.5%，企业事项网办率达99.2%，群众满意率连续六个季度保持在98.6%以上，切实彰显国家级新区的改革魄力与服务温度。