“健康苏州掌上行”是由苏州市卫生健康委员会主导建设、面向全市居民打造的一站式智慧健康服务平台。该软件深度融合苏州本地医疗资源与政务便民体系，集成预约挂号、电子健康档案查询、疫苗接种预约、核酸检测服务、家庭医生签约、医保移动支付、健康科普资讯及慢病管理等多项核心功能，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。支持iOS、Android双平台下载，已与江苏省健康码、苏周到APP及苏州医保系统全面打通，是苏州居民身边的“数字健康管家”。

特色

• 全生命周期健康服务：覆盖从出生医学证明申领、儿童预防接种、孕产妇保健、青少年健康筛查，到老年人体检、慢性病随访及临终关怀的全流程健康管理；
• 本地化深度对接：直连全市180余家公立医疗机构（含苏大附一院、苏州市立医院等三甲医院），号源实时同步，支持分时段精准预约与候诊进度推送；
• 电子健康档案动态更新：居民可随时查阅本人在苏州各级医院的就诊记录、检验检查报告、处方信息及用药史，数据经脱敏加密，符合国家《个人信息保护法》与《医疗卫生机构网络安全管理办法》要求；
• 家庭健康协同管理：支持为6位家庭成员（含老人、未成年人）绑定代管，一键代约挂号、代查报告、代续处方，切实解决“一老一小”数字鸿沟问题。

亮点

• “核酸+疫苗”智能提醒服务：根据个人接种史与防疫政策自动推送加强针预约提醒、常态化核酸检测点导航及结果一键亮码；
• AI健康小助手“苏康宝”：内置症状自评、用药指导、中医体质辨识等轻量级AI工具，提供个性化健康建议（非诊疗）；
• 医保移动结算全覆盖：支持电子医保凭证扫码支付门诊费用、在线购药配送，部分社区卫生服务中心已开通“线上复诊+医保直付+药品到家”闭环服务；
• 适老化无障碍设计：提供“大字版”“语音导览”“一键呼入人工客服”及线下助老服务点联动机制，获评2023年度江苏省“智慧助老”优秀应用案例。

“健康苏州掌上行”不仅是一款健康类APP，更是苏州推进“健康中国”战略与城市数字化转型的重要载体。它以用户需求为中心，以数据互通为纽带，以安全可信为底线，持续拓展“互联网+医疗健康”服务边界。截至2024年中，注册用户超520万人，占苏州常住人口近45%，月均活跃用户达180万，真正成为市民信赖、基层欢迎、政府放心的区域健康服务标杆平台。未来将持续接入长三角异地就医备案、商业健康险直赔、心理健康云咨询等新场景，加速构建“防、治、管、康、养”一体化数字健康生态。