“天府通办”是四川省人民政府主导建设的全省一体化政务服务平台移动端应用，旨在打造“一网通办、一网统管、一网协同”的智慧政务服务体系。该平台覆盖省、市、县、乡、村五级政务服务资源，集成社保查询、医保结算、公积金提取、户籍办理、企业开办、不动产登记、交通出行等2000余项高频便民服务事项，实现群众和企业“掌上办、随时办、就近办、一次办”。

特色功能

• 全量事项聚合：整合全省42个省级部门、21个市（州）及183个县（市、区）政务服务事项，统一入口、统一身份、统一证照、统一支付；
• 电子证照互通互认：支持身份证、户口簿、驾驶证、营业执照、不动产权证等50余类电子证照“免证办”，办事时自动调取、在线核验；
• 智能导办与AI助手：提供“办事指南秒懂版”、情景化流程图解、语音搜索、智能问答（“小天助手”），降低使用门槛；
• 跨域通办专区：对接国家政务服务平台，支持川渝通办、西南五省通办、泛珠三角区域协作事项，异地办事“零跑动”；
• 个性化服务空间：基于用户画像（如企业法人、高校毕业生、老年人、残疾人等）精准推送政策补贴、办事提醒、专属服务包。

核心亮点

• 全国首个实现“扫码亮证+刷脸认证+无感审批”闭环的省级政务APP，部分事项（如社保卡申领、灵活就业登记）实现“秒批秒办”；
• 适老化与无障碍深度优化：上线“长辈模式”，支持大字体、高对比度、语音播报、一键呼救、远程协助等功能，获工信部“信息无障碍优秀案例”；
• 政银企融合创新：联动全省超2.6万个银行网点自助终端，实现“政务服务进银行”，延伸基层服务触角；
• 数据安全自主可控：通过等保三级、商用密码应用安全性评估，所有政务数据本地化部署，严格遵循《个人信息保护法》和《数据安全法》。

“天府通办”不仅是四川数字政府建设的核心载体，更是践行“人民至上、服务为本”理念的重要实践。它以用户为中心重构政务服务体验，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、慧办”跃升，持续提升群众获得感、企业满意度和政府治理效能，已成为全国省级政务APP中功能最全、覆盖最广、响应最快的标杆平台之一。