“冀云保定”是河北省保定市官方打造的区域性新型智慧城市综合服务平台，依托“冀云”省级媒体融合与政务服务平台技术底座，深度融合本地政务、民生、资讯、服务与大数据资源，面向全市居民、企业及基层治理单位提供“一端通办、一屏统览、一键直达”的智能化数字服务体验。

软件特色

• 权威可信的政务入口：由保定市委宣传部指导、保定广播电视台牵头建设，集成全市40+政府部门及县（市、区）服务资源，实现政策发布、办事指南、政民互动等“权威首发、同步更新”。
• 全域覆盖的本地化服务：聚焦保定实际需求，上线“保政通”政务办事、“保医通”预约挂号、“保学通”教育服务、“保行通”公交实时查询、“保企通”惠企政策兑现等12类本地专属功能模块。
• 融媒+政务+服务一体化架构：打破信息孤岛，打通“保定发布”“掌上保定”等原有平台数据，实现新闻资讯智能推送、政务服务精准匹配、生活服务无缝衔接的三重融合。

核心亮点

• AI智能助手“小冀”：内置本地知识图谱的AI客服，支持方言识别（保定话关键词理解）、政策条款口语化解读、个性化办事路径导航，日均响应咨询超2.3万次。
• “一件事一次办”极简服务：创新推出“新生儿出生”“退休一件事”“个体工商户开办”等18个高频主题集成服务，材料平均精简62%，办理时限压缩75%以上。
• 社区治理数字孪生看板：面向街道/社区干部开放轻量化管理端，实时汇聚网格事件、民意诉求、安全隐患等数据，支持“上报—分派—处置—反馈—评价”闭环管理，助力基层减负增效。
• 适老化与无障碍设计：提供“大字版”“语音播报”“一键呼叫人工坐席”功能，联合社区开展“银龄数字课堂”，获评2023年度河北省适老助残优秀应用案例。

“冀云保定”不仅是一款移动应用，更是保定市推进数字政府建设、深化媒体融合发展、践行“人民城市为人民”理念的重要载体。它以用户为中心重构服务逻辑，以数据为纽带打通治理堵点，以技术为支撑提升民生温度，真正实现了“指尖上的保定政务”“掌心里的幸福生活”。截至2024年中，注册用户突破380万，占全市常住人口近45%，月活率达68%，成为华北地区地市级融媒政务平台的标杆示范应用。