“苏工惠”是由江苏省总工会官方打造的综合性工会服务移动端应用，面向全省职工提供便捷、精准、普惠的数字化服务。软件深度融合工会主责主业，覆盖权益维护、就业服务、困难帮扶、技能培训、文化活动、法律援助、心理关爱等多维场景，实现“一端集成、一网通办、一键直达”，是江苏百万职工身边的“掌上工会”和“暖心平台”。

特色功能

• 实名认证+组织绑定：依托江苏政务大数据与工会组织数据库，支持身份证+手机号双重实名认证，并自动匹配所属基层工会，确保服务精准触达；
• 普惠商城+电子会员卡：集成全省千余家合作商户资源，职工凭电子工会会员卡享专属折扣、积分兑换、免费体检券、观影福利等高频生活权益；
• 智慧维权直通车：提供在线法律咨询、劳动争议调解预约、12351热线一键转接、维权进度实时追踪，实现“诉求提交—分流处置—结果反馈”闭环管理；
• 就业服务云平台：联合人社部门及重点企业，动态发布岗位信息、直播带岗、简历智能匹配、技能培训报名（含电工、育婴师、数字技术等紧缺工种），助力稳岗扩就业。

核心亮点

• 全省统建、市县协同：统一技术底座与数据标准，支持各设区市、县（市、区）工会个性化配置本地化服务模块（如苏州“工匠学院”、南通“农民工驿站”专题入口）；
• AI赋能精准服务：内置智能助手“苏小惠”，支持语音/文字咨询政策、解读入会流程、推送适配岗位与培训课程；
• 安全可信可追溯：通过国家三级等保认证，职工个人信息与工会经费数据全链路加密，所有福利发放、帮扶审批留痕可查；
• 适老化与无障碍优化：提供大字体模式、语音播报、一键呼救、子女代操作等功能，切实提升老年职工、残障职工使用体验。

“苏工惠”不仅是江苏工会数字化转型的标志性成果，更是践行“以职工为中心”工作导向的生动实践。它将传统工会服务从“线下跑腿”升级为“指尖办理”，从“广撒网式普惠”跃升为“画像式精准供给”。截至2024年，注册用户已突破1200万，月活超680万，累计发放普惠补贴超9.2亿元，受理维权诉求27.6万件，办结率达99.3%。未来将持续迭代“工会+金融+医疗+教育”跨界服务生态，让每一位江苏职工都能感受到“娘家人”的温度与力量。