甘肃人社公共服务平台是由甘肃省人力资源和社会保障厅主导建设的一站式线上政务服务系统，面向全省参保单位、城乡居民、企业职工、灵活就业人员及高校毕业生等各类群体，提供覆盖“社保、就业、人才、劳动关系、社会保障卡”五大核心领域的全生命周期人社服务。平台支持网页端（https://rsj.gansu.gov.cn）、“甘快办”APP、微信公众号及支付宝小程序多渠道访问，实现“一网通办、一卡通办、一次办结”。

特色功能

• 全业务集成：整合养老保险、工伤保险、失业保险参保登记、缴费查询、待遇申领、资格认证；就业创业补贴申领、岗位发布、求职登记、培训报名；职称申报、技能等级认定、人事档案转递；劳动用工备案、欠薪线索反映、调解仲裁申请等180余项高频事项。
• 数据互通共享：与公安、民政、卫健、医保、税务等部门完成系统对接，自动调取身份、婚姻、死亡、参保状态等信息，大幅减少材料提交和人工核验环节。
• 智能精准服务：依托大数据分析，主动推送养老金到账提醒、社保卡到期换领、就业见习岗位匹配、失业金续领提示等个性化消息；上线AI政策助手，支持语音/文字咨询，实时解答常见问题。
• 适老化无障碍设计：提供大字体、高对比度、语音导航、亲属代办、视频帮办等适老功能，同步开通线下“人社服务驿站”+线上远程协助，切实解决老年人“数字鸿沟”难题。

核心亮点

• “免证办”全覆盖：依托电子社保卡实名认证，95%以上事项实现“零材料、零跑腿、免填表”，身份证、学历证、营业执照等证照自动调取复用。
• 社保卡“一卡通用”深度落地：融合身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、金融支付、惠民资金发放六大功能，支持全省2.6万余个服务网点即时制卡、跨行换发。
• “掌上办”效率跃升：失业登记、灵活就业参保、养老待遇领取资格认证等22项服务实现“3分钟办结”，平均办理时长压缩至90秒以内。
• 安全可信有保障：通过国家三级等保认证，采用国密算法加密传输，所有操作留痕可溯，确保个人信息与业务数据“零泄露、零篡改”。

甘肃人社公共服务平台是甘肃省深化“放管服”改革、推进数字政府建设的重要实践成果，真正实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“被动响应”到“主动服务”、从“单点应用”到“系统协同”的跨越式转变。平台以用户为中心、以实效为导向、以安全为底线，持续提升人社服务的标准化、智能化、人性化水平，已成为全省最具公信力、覆盖面最广、使用率最高的民生服务数字门户，有力支撑了甘肃高质量发展和共同富裕目标的落地见效。