“皖事通APP”是由安徽省政务服务网官方推出的移动端一体化政务服务平台，面向全省居民和企业用户，集成社保查询、医保结算、公积金提取、不动产登记、交通出行、教育缴费、户政服务等2000余项高频政务服务事项，实现“掌上办、随时办、一次办”。依托全省统一身份认证体系和政务大数据支撑，皖事通已覆盖安徽16个地市，注册用户超7000万，成为全国用户活跃度高、服务场景全、本地化程度深的省级政务APP之一。

特色功能

• 一网通办，全生命周期服务：围绕个人“出生、入学、就业、婚育、养老、身后”和企业“开办、运营、注销”全链条，提供主题式、情景化办事入口；
• 电子证照全覆盖：支持身份证、户口簿、驾驶证、行驶证、营业执照等50余类电子证照“免证办”，亮证即用、跨部门互认；
• 长三角“一网通办”联动：与沪苏浙平台无缝对接，支持异地就医备案、社保转移、公积金异地提取等300+跨省通办事项；
• 智能导办+AI客服：内置“小皖帮办”智能助手，支持语音/文字咨询、办事指引、材料预审，问题解决率达92%以上；
• 本地化便民服务深度融合：接入安康码核验、景区预约、公交扫码、水电气暖缴费、高考成绩查询、中考报名等安徽专属服务，真正实现“一个APP走遍皖美生活”。

核心亮点

• 权威可信：由安徽省数据资源管理局主管，所有服务均对接省级政务云和国家政务服务平台，数据安全符合等保三级标准；
• 极简操作：首次登录仅需刷脸实名认证，后续事项“零填报、少提交”，80%以上事项实现“秒批秒办”或“免申即享”；
• 适老化友好：专设“长辈模式”，字体放大、语音引导、一键呼叫人工客服，并支持子女代查代办；
• 实时进度可溯：每项业务生成专属“办事码”，扫码即可查看办理状态、受理单位、预计办结时间及历史记录；
• 政民互动零距离：内置“皖事评议”模块，用户可对服务即时打分、提建议，评价结果直通主管部门并纳入绩效考核。

皖事通APP不仅是安徽数字政府建设的标志性成果，更是践行“人民至上、服务为本”理念的移动窗口。它以“办事像网购一样简单”为目标，持续推动政务服务从“能办”向“好办、智办、主动办”跃升。无论是城市居民、乡村群众，还是中小企业主、新市民群体，都能通过皖事通享受便捷、公平、有温度的数字化公共服务——一部手机，尽享皖美政务。