“枫叶社工”是一款专为社会工作者、社区治理人员、公益组织从业者及基层民政工作人员设计的智能化移动办公与服务管理软件。依托数字化技术，该平台深度融合社会工作实务流程，覆盖个案管理、小组活动、社区调研、服务记录、督导留痕、数据统计及政策推送等核心场景，助力社工减负增效、规范服务、精准响应群众需求。

特色功能

• 全流程个案闭环管理：支持从需求评估、服务计划制定、介入过程记录（含图文/语音/定位）、阶段评估到结案归档的一站式操作，自动生成标准化个案档案，符合民政部门存档规范；
• 智能服务提醒与任务调度：基于服务对象标签（如困境儿童、独居老人、精神障碍康复者）自动触发关怀提醒、回访周期提醒及多角色协同任务分派；
• 社区资源地图集成：内置可编辑的辖区资源数据库（含社会组织、志愿服务队、爱心商户、帮扶站点等），支持GIS地图可视化呈现与一键导航；
• 督导留痕与专业成长模块：提供线上督导预约、过程记录、能力评估量表及个性化学习推荐，助力社工持续提升职业素养。

核心亮点

• 国产信创适配：全面兼容鸿蒙、安卓及iOS系统，已通过等保二级认证，数据本地化部署+云端灾备双保障，满足政务安全要求；
• 无代码表单引擎：支持基层单位根据实际业务（如“一老一小”专项台账、“精康融合”随访表）快速定制电子表单，无需开发即可上线；
• AI辅助文书生成：基于大模型技术，输入服务要点即可智能生成初步的服务记录、评估报告或总结简报，大幅降低文字性重复劳动；
• 跨平台数据互通：开放标准API接口，可与省级民政信息平台、浙里办/粤省事等政务APP、以及“中国社会工作信息系统”实现关键数据自动同步。

“枫叶社工”不仅是一款工具型应用，更是新时代基层社会治理的数字赋能伙伴。它以社工真实工作场景为原点，兼顾专业性、合规性与易用性，在提升服务可及性、增强过程可见性、强化决策科学性三方面形成独特价值。目前已被全国20余个省市的街道社工站、乡镇社工服务中心规模化应用，成为推动社会工作专业化、本土化、智慧化发展的代表性实践平台。